๐พ Algemene voorwaarden ๐พ
1. Wie zijn wij?
Sjef’s Sjop is onderdeel van Media Advies Eindhoven.
Media Advies Eindhoven
Cahorslaan 26
5627 BX Eindhoven
Nederland
E-mail:
info@sjefsjop.nl
Telefoon: 06-20710675
KvK: 17216771
BTW: NL821408811B01
2. Bestellen
Je kunt producten bestellen via de webshop van Sjef’s Sjop.
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging van je bestelling per e-mail. De overeenkomst komt tot stand wanneer je bestelling door Sjef’s Sjop is bevestigd.
Wij doen ons best om de productinformatie, prijzen en beschikbaarheid zo actueel en correct mogelijk te houden.
3. Prijzen en betalen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Je kunt betalen met de betaalmogelijkheden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
4. Levering
Wij leveren in Nederland en België.
Als een product op voorraad is, wordt de bestelling binnen enkele dagen verzonden. Als een product niet op voorraad is, kan de levertijd langer zijn. In dat geval informeren wij je hierover.
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De wettelijke regels over levering blijven van toepassing.
5. Bedenktijd en retourneren
Bij een online aankoop heb je als consument in principe het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden te annuleren.
Na het melden van de annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.
Het product mag worden bekeken en beoordeeld zoals je dat ook in een winkel zou doen. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan er sprake zijn van waardevermindering.
Voor sommige producten kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden, bijvoorbeeld wanneer een product speciaal volgens persoonlijke wensen is gemaakt.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via:
info@sjefsjop.nl
06-20710675
6. Terugbetaling
Na een geldige annulering betalen wij het aankoopbedrag en de kosten van de standaard heenzending terug.
Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders met je is afgesproken.
De terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn.
7. Garantie en wettelijke rechten
Op onze producten geldt de wettelijke garantie.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Is een product niet in orde of voldoet het niet aan de overeenkomst? Neem dan contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld reparatie, vervanging of, wanneer dat volgens de wet aan de orde is, terugbetaling.
Een eventuele fabrieksgarantie of aanvullende garantie staat los van de wettelijke rechten die je als consument hebt.
8. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling of product? Neem dan contact met ons op via:
06-20710675
We proberen je klacht zo snel mogelijk en samen met jou op te lossen.
9. Privacy
Bij het verwerken van bestellingen en contact met klanten verwerken wij persoonsgegevens.
Hoe wij hiermee omgaan, staat beschreven in onze Privacyverklaring.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving verandert.
Voor een bestelling gelden de algemene voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
11. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over je bestelling? Neem gerust contact met ons op.
Sjef’s Sjop
Media Advies Eindhoven
Cahorslaan 26
5627 BX Eindhoven
Nederland
E-mail:
info@sjefsjop.nl
Telefoon: 06-20710675